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密歇根州的一位妈妈说,911拒绝向被困2个月大的热车送去帮助

密歇根州一个警察局正在道歉,因为没有帮助一位不小心将婴儿抱在热车里的母亲。 莱西盖顿2个月大的女儿在上周六访问她祖母的家中时被困。 当盖顿试图进去时,祖母两次打电话给911。 但调度员拒绝提供帮助,称警方和消防部门没有解锁车辆。

上周六事件发生时,密歇根州沃特福德的气温达到84度左右,“CBS今晨:星期六”共同主持人米歇尔米勒报道。 这意味着Guyton车内的温度可能高于100度。 盖顿说,开始是一个美好的一天,访问她的祖父母,成为她生命中最糟糕的一天。

“没有人会来,我不知道我是否正在看着我的宝宝在我面前死去,”盖顿描述着眼泪从她脸上流下来。

当她的道奇SUV的车门突然锁定在炎热的八月下午时,盖顿的女儿雷纳在她的汽车座椅上。 钥匙在里面。

盖顿试图用一块沥青粉碎汽车的前排乘客窗户。 她的祖母打电话给911,但她说调度员表示,该部门并没有派出紧急救援人员来解锁汽车,并提议派遣一家拖车公司。

“因此,她正在尖叫和哭泣,这使她更热,而我仍然试图打破窗户,”盖顿说。

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10到12分钟后,盖顿用她祖父的窗户破碎机砸碎后挡风玻璃,爬上去,让Raina独自出门。 她说Raina尖叫着,汗湿透了。

“这让我感到非常可怕,她必须经历这一切。这让我感到非常生气,”盖顿说。 “在两次打电话之后,调度员,他是一名资深调度员,仍然没有派人出去。这令人心碎。”

沃特福德警察局在向哥伦比亚广播公司新闻发表的一份声明中表示,“当人们将车钥匙锁在他们的车内时,他们通常不会做出反应”,但“在这种情况下我们应该做出回应......这不是我们社区所期望的服务水平“。

根据美国国家安全委员会的数据, 约有 美国疾病控制与预防中心报告称,即使窗户开裂,车内温度也会在前10分钟内上升近20度。

盖顿的女儿没有受伤,但她说这不是该部门回应的借口。

“如果有一个妈妈乞求你来救她女儿的生命,你会派人去......如果我不能让挡风玻璃破碎,她现在不会在这里。我希望调度员知道......我希望这个再也没有发生在其他人身上,“盖顿说道,”我很高兴她没事。“

根据沃特福德警方的说法,调查人员自事件发生以来一直没有恢复工作,并将面临纪律处分。 该负责人表示会有额外的培训,以便调度员知道将来如何处理这些电话。